Política de reembolso
Plazo de devolución: 30 días
Dispones de 30 días desde la recepción de tu artículo para solicitar una devolución.
Gastos de devolución
Ten en cuenta que los costes de envío de la devolución corren a tu cargo.
Condiciones de elegibilidad
Para ser aceptado, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, sin señales de desgaste, con las etiquetas y en su embalaje original. También será necesario el recibo o comprobante de compra.
Cómo iniciar una devolución
Escríbenos a contact@myhermios-es.com o sigue nuestra guía de devoluciones.
Si tu devolución es aprobada, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete.
Los artículos enviados sin solicitar previamente la devolución no serán aceptados.
Para cualquier duda relacionada con devoluciones, puedes contactarnos en: contact@myhermios-es.com
Daños y problemas
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido un producto incorrecto, para poder evaluar el caso y solucionarlo.
Cambios
La forma más rápida de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra del producto que quieres.
Derecho de desistimiento (Unión Europea) – 14 días
Si tu pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
Al igual que arriba, el artículo debe estar sin usar, con etiquetas, embalaje original y aportar el comprobante de compra.
Reembolsos
Te notificaremos en cuanto recibamos e inspeccionemos tu devolución e indicaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Si se aprueba, se emitirá automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 10 días laborables.
Ten en cuenta que el procesamiento por parte de tu banco o emisor de tarjeta puede tardar algo más.
Si han pasado más de 15 días laborables desde la aprobación de tu devolución y no has recibido el reembolso, por favor contáctanos en contact@myhermios-es.com